Ο επιβάτης έχει πάντα δίκιο;

Αν η εταιρία αρνηθεί να υπακούσει στις υποχρεώσεις της, οι οποίες καθορίζονται από τον κανονισμό 261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τότε όσοι αδικούνται μπορούν να απευθύνονται στην ΥΠΑ, η οποία θα αναλάβει να επιλύσει το πρόβλημα.

Τι πρέπει να γνωρίζετε όσοι ταξιδεύετε αεροπορικώς:

• Αν σας απαγορευτεί η επιβίβαση δικαιούστε αποζημίωση 250 ευρώ για πτήσεις μικρότερες των 1.500 χλμ., 400 ευρώ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ., 600 ευρώ για πτήσεις μεγαλύτερες των 3.500 χλμ.
• Αν η πτήση σας ακυρωθεί δικαιούστε επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου ή δυνατότητα μεταφοράς με άλλη πτήση, γεύμα, κατάλυμα και επικοινωνιακές διευκολύνσεις.
• Αν υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις στην πτήση σας δικαιούστε κατάλυμα, γεύμα και αν η καθυστέρηση υπερβαίνει τις πέντε ώρες, δυνατότητα επιστροφής του αντιτίμου του εισιτηρίου.
• Αν η εταιρία χάσει ή καταστρέψει τις αποσκευές σας έχετε τη δυνατότητα να διεκδικήσετε μέχρι και 1000 SDR (διεθνής αεροπορική μονάδα με ισοτιμία 1 SDR = 1,18 ευρώ).